sl-SIen-GBhr-HRhr-BA

PODACI O DRUŠTVU (sjedište)
Tvrtka Xenon forte Zagreb d.o.o. je registrirana kao društvo s ograničenom odgovornošću. Djelatnost poduzeća je distribucija pisača i fotokopirnih uređaja,opreme i potrošnog materijala kao i keramičkih proizvoda za kućanstva tvrtke Kyocera u Republici Hrvatskoj. Također u djelatnost spada i distribucija Mede8er proizvoda i Synology NAS servera i računalne opreme. Osnovna joj je djelatnost informatički inženjering, što čini odličnu osnovu za tehničku podršku i razvoj aplikacija za tvrtku Kyocera.
 
Naziv: XENON FORTE ZAGREB d.o.o. za trgovinu i usluge  
Skraćeni naziv: XENON FORTE ZAGREB d.o.o.  
Adresa: Slavonska avenija 24/6, 10 000 ZAGREB
Pravni oblik: Društvo s ograničenom odgovornošću  
Registarski sud: Trgovački sud u Zagrebu  
Godina osnivanja: 2000. godina 
MBS: 080370481  
MB: 01524976  
OIB: 28212527269  
Transakcijski račun: 2360000-1101317801 Zagrebačka banka d.d. Zagreb  
  
Radno vrijeme: PON-PET   08:00 – 16:00
Telefon: +385 (01) 6185 - 824
Fax: +385 (01)  6185 - 825    
 
UVJETI PRODAJE
Prema Zakonu o zaštiti potrošača maloljetne osobe ili potpuno poslovno nesposobne osobe ne mogu obavljati kupnju na daljinu, to mogu učiniti samo njihovi zakonski zastupnici.
Ako naručena roba nije isporučiva, Xenon-forte  d.o.o. će ponuditi kupcu drugu najsličniju robu i nakon što kupac potvrdi e-mailom da mu ponuda odgovara najranije slijedeći dan isporučiti će robu kupcu prema odbranom načinu dostave. Ukoliko kupcu ponuda ne odgovara izvršit ćemo povrat sredstava.
Robu ne isporučujemo na temelju potvrde o uplati, već tek nakon što uplata bude vidljiva na našem žiro računu. Kod uplata u hrvatskim poslovnim bankama to je najčešće sljedeći radni dan, a u velikom broju slučajeva dva radna dana od dana uplate, a kod plaćanja u poslovnicama Hrvatskih pošta, minimalno dva radna dana nakon uplate.
Ukoliko plaćate virmanom ili općom uplatnicom i želite da Vam pošiljka stigne što prije za ovu vrstu plaćanja, molimo Vas pravilno popunite virman ili opću uplatnicu i obavezno upišite pravilan poziv na broj odobrenja, jer znatno može utjecati na brzinu isporuke, a uplatu izvršite u poslovnoj banci prije 12.00 sati.
Za sve uplate koje su primljene prije 12.00 sati i vidljive su na našem računu, isporuka kreće isti ili slijedeći radni dan, a vrijeme isporuke nadalje ovisi o uvjetima isporuke kurirske službe i adresi na koju se roba isporučuje. Za sve uplate primljene poslije 12.00 sati, isporuka kreće najranije slijedeći radni dan
Ukoliko, zbog greške ili previda, cijena objavljena u Web Shopu nije ispravna ili je u međuvremenu promijenjena, zadržavamo pravo na izmjenu. Xenon- forte d.o.o. zadržava pravo da Vas informira o promjeni ili ispravnosti cijene te da Vam pruži priliku da potvrdite ili otkažete svoju narudžbu.
Plaćanja kreditnim i/ili debitnim karticama: MasterCard®, Maestro®, Visa, American Express®
        
   
UVJETI DOSTAVE
Dostavu robe vrši kurirska služba DPD i to isključivo na području Republike Hrvatske. Iznimno, roba može biti isporučena i na neki drugi način. Robu šaljemo na trošak i rizik kupca.
Ukoliko je plaćanje proizvoda izvršeno radnim danom (pon. - pet.), naručeni proizvodi dostavljaju se kupcu najranije slijedeći dan nakon što je transkcija provedena, a kad je uplata izvršena subotom ili petkom poslije podne proizvodi se dostavljaju prvi slijedeći radni dan.
Robu možemo poslati i pouzećem! 
 
REKLAMACIJE
Reklamacije uvažavamo prema specifikaciji proizvođača za proizvod koji ste kupili. Servis i rezervne dijelove osigurava Xenon forte d.o.o. kao ovlašteni zastupnik za Kyocera uređaje i opremu na području Republike Hrvatske. Neispravni uređaj možete odnijeti direktno u Xenon forte Zagreb d.o.o. ovlašteni servis, nakon čega ćemo utvrditi ispravnost i nastojati otkloniti kvar u najkraćem mogućem roku.  Prilikom prijave neispravnog proizvoda potrebno je obavezno priložiti kopiju računa, jamstveni list, opis kvara te kompletnu dokumentaciju i originalnu ambalažu. U jamstvo ne ulaze oštećenja nastala nestručnim rukovanjem, mehanička oštećenja, oštećenja zbog udara groma, prevelikog napona ili ishabanosti uređaja. 
 
POVRATI ISPRAVNE ROBE
Prema Zakonu o zaštiti potrošača, roba kupljena na daljinu (kada se ne radi o osobnom preuzimanju nego se šalje kurirskom službom) može se vratiti (o svom trošku) u roku najkasnije 7 dana od dana primitka, isključivo u svojoj originalnoj i neoštećenoj ambalaži na adresu tvrtke Xenon forte Zagreb d.o.o., Slavonska avenija 24/6, 10000 Zagreb sa naznakom – Povrat robe. Uz robu koja udovoljava povratu, obavezno mora biti priložen jamstveni list, kopija računa, pisana obavijest o raskidu ugovora sa brojem računa na koji da izvršimo povrat sredstava, u suprotnom povrat nećemo biti u mogućnosti obraditi. Povrat robe isključuje robu na akciji i robu koja je korištena i/ili kojoj je vidljivo oštećena ambalaža. Ukoliko je ambalaža oštećena ili nedostaju neki dijelovi povrat će biti odbijen. Troškove transporta snosi kupac.
Ne odgovaramo za krivo naručenu robu. U slučaju povrata ispravne robe teretimo Vas za iznos od 20% vrijednosti vraćene robe za manipulativne troškove povrata, odnosno minimalni iznos od 100 kn. Roba mora biti vraćena prodavatelju u neoštećenoj i orginalnoj ambalaži, sa svim priloženim dokumentima i pripadajućom opremom. Povrat mora biti unaprijed dogovoren. 
 
INFORMACIJE NA WEB TRGOVINI
Xenon forte Zagreb  d.o.o. ulaže maksimalne napore u održavanju informacija na stranicama web trgovine ažurnim i točnim.  Xenon forte Zagreb  d.o.o. ne može jamčiti stopostotnu točnost svih prikazanih informacija o proizvodima i uslugama. U izuzetnim slučajevima su moguća odstupanja stvarnih podataka i podataka dostupnih na web stranicama. Xenon forte Zagreb  d.o.o. se obvezuje u svakom takvom slučaju revidirati narudžbu i kontaktirati kupca da se osobno dogovori o alternativama. Isto tako, fotografije proizvoda ne moraju uvijek odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi i treba ih shvatiti samo kao informativnu ilustraciju. Za sve dodatne informacije kontaktirajte odjel prodaje info@xenon-forte.hr. 
 
CIJENE U VALUTAMA/PRICES IN OTHER CURRENCIES
Sva plaćanja će se vršiti u hrvatskoj valuti. Iznos koji će se naplatiti na Vašoj kreditnoj kartici izračunat je konverzijom cijene iz eura u hrvatsku kunu prema važećoj tečajnoj listi Hrvatske Narodne Banke. Prilikom terećenja Vaše kreditne kartice, isti iznos će se konvertirati u Vašu lokanu valutu prema tečajnoj listi udruge kartičarskih kuća. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost male razlike između originalne cijene prikazane na našoj web trgovini. 
 
PRICES IN OTHER CURRENCIES
If there are prices shown in currencies other than Croatian Kuna, we state that those prices are calculated according to the current exchange rate of Croatian National bank, and they serve only as information for buyers. The charged price can be different than those displayed here. All payments will be effected in Croatian currency. The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Croatian kuna according to the current exchange rate of the Croatian National bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site. 
 
UVJETI KORIŠTENJA
Stranice www.xenon-forte.hr su u vlasništvu tvrtke Xenon forte Zagreb  d.o.o. Za vrijeme korištenja primjenjuju se ovdje navedena pravila i Uvjeti korištenja, kao i svi važeći i primjenjivi zakoni. Zadržavamo pravo promjene ovih pravila i Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave. 
 
COPYRIGHT
Stranice www. xenon-forte.hr su u vlasništvu je tvrtke Xenon forte Zagreb d.o.o. Sav sadržaj na www.xenon-forte.hr kao što su tekstovi, grafički sadržaji, zaštitni znakovi (logotipi), ikonice, audio i video zapisi, digitalni downloadi, softverski paketi i podaci vlasništvo su tvrtke Xenon forte Zagreb d.o.o. ili naših partnera i zaštićeni su domaćim i međunarodnim propisima o zaštiti autorskog i srodnih prava odnosno prava industrijskog vlasništva i njihova neovlaštena uporaba predstavlja povredu propisa o zaštiti prava intelektualnog vlasništva. 
 
VAŠ KORISNIČKI RAČUN
Ako koristite ovaj sajt, Vi ste odgovorni za povjerljivost Vašeg korisničkog računa – korisničkog imena, lozinke i ostalih osobnih podataka kao i za restrikciju pristupa Vašem računalu. Vi prihvaćate odgovornost za sve aktivnosti koje se izvedu koristeći Vaše korisničko ime i lozinku. 
 
ELEKTRONIČKA KOMUNIKACIJA
Kada posjetite www.xenon-forte.hr ili nam pošaljete elektronsku poštu (e-mail), s nama komunicirate elektronski. Ovime pristajete na elektronsku komunikaciju s www.xenon-forte.hr. Mi s Vama komuniciramo putem e-maila ili uz pomoć informacija na stranicama www.xenon-forte.hr . Ovime pristajete na sva pravila, upozorenja, obavijesti i ostale poruke putem kojih mi komuniciramo s Vama. Nije dozvoljeno korištenje neispravnih ili tuđih e-mail adresa, impersonizacija druge osobe i/ili organizacije ili bilo kakvo drugačije navođenje na krivi izvor sadržaja i komunikacije. 
 
PRIJAVE POVREDE ZAŠTITE I PRAVA
Xenon forte Zagreb d.o.o. poštuje prava intelektualnog vlasništva i druga prava trećih osoba. Ako vjerujete da je Vaše djelo kopirano ili su na bilo koji drugi način povrijeđena Vaša prava, molimo Vas da nam o tome obavijestite. 
 
PRIVATNOST PODATAKA
Xenon forte Zagreb d.o.o. se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima koji su potrebni za ispunjenje naših obveza, informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Xenon forte Zagreb d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Web stranice sadrže informacije o proizvodima i uslugama koje nudi tvrtka Xenon forte Zagreb d.o.o. Stranice služe kao elektroničko prodajno mjesto tvrtke. Xenon forte Zagreb d.o.o. ne može preuzeti odgovornost za eventualne štete nastale uporabom informacija s ovih stranica u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene. Xenon forte Zagreb d.o.o. se obvezuje primjenjivati maksimalne mjere sigurnosti u svrhu zaštite interesa kupaca i sprječavanja eventualnih zlouporaba informacija. Transakcije plaćanja kreditnim i/ili debitnim karticama obavljaju se zaštićenim protokolom SSL uz uporabu 128-bitne enkripcije, što se u svijetu smatra sigurnim načinom obavljanja novčanih transakcija. Xenon forte Zagreb d.o.o. ne može se smatrati odgovornim za zlouporabe za koje se ne može utvrditi da su nastale kao posljedica tehničko-sigurnosnog propusta sustava web trgovine ili propusta djelatnika Xenon forte Zagreb d.o.o. Prodajno mjesto koristi WSpay™ Payment Gateway sustav sa transakcije plaćanja kreditnim i/ili debitnim karticama.
Registracijom na stranicama ove web trgovine potvrđujete da ste u cijelosti upoznati te prihvaćate ovdje navedene uvjete korištenja.
 
Ugodnu kupovinu vam želi
 
Xenon forte d.o.o.